Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FATBAT.PL
obowiązujący od 26 sierpnia 2026 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy FatBat.pl, dostępny pod adresem https://fatbat.pl, prowadzony jest przez:
GD Europe sp. z o.o.
ul. Chabrowa 6A
96-100 Skierniewice
Polska
KRS: 0000676216
NIP: 8361864565
REGON: 367171674
kapitał zakładowy: 5 000 zł
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
• pocztą elektroniczną: sklep@fatbat.pl,
• telefonicznie: +48 607 917 000,
• listownie: GD Europe sp. z o.o., ul. Chabrowa 6A, 96-100
Skierniewice.
Telefoniczna obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Opłata za połączenie jest zgodna ze standardową taryfą operatora telekomunikacyjnego Klienta.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od Umowy oraz składania reklamacji.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtwarzanie i wydrukowanie.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie lub bezpieczeństwo.
Sprzedawca nie jest związany kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
§ 2. DEFINICJE
Sprzedawca – GD Europe sp. z o.o. z siedzibą w Skierniewicach.
Sklep – sklep internetowy FatBat.pl dostępny pod adresem https://fatbat.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Produkt – fizyczny towar prezentowany i sprzedawany w Sklepie.
Towar z elementami cyfrowymi – Produkt zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową albo połączony z nimi w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby prawidłowe wykonywanie funkcji Produktu.
Umowa sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcji udostępnionych przez Sklep, w tym dostęp do danych i historii Zamówień.
Koszyk – część Sklepu umożliwiająca wybór Produktów oraz ustalenie szczegółów Zamówienia.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. PRODUKTY I ICH STAN
Sklep oferuje wyłącznie Produkty fizyczne.
W ofercie mogą znajdować się Produkty:
• nowe,
• powystawowe,
• po zwrotach,
• z uszkodzonym opakowaniem,
• odnowione przez producenta,
• odnowione przez serwis Sprzedawcy,
• oznaczone jako Refurb lub Refurbished,
• używane.
Stan konkretnego Produktu, jego wyposażenie, rodzaj opakowania oraz znane Sprzedawcy ślady użytkowania lub odstępstwa od stanu produktu nowego są wskazywane w jego ofercie.
Klient powinien zapoznać się z pełnym opisem Produktu przed złożeniem Zamówienia.
Zdjęcia Produktów mają charakter informacyjny. Jeżeli oferta dotyczy konkretnego egzemplarza, zdjęcia mogą przedstawiać jego rzeczywisty stan. W pozostałych przypadkach mogą mieć charakter poglądowy, co zostanie wskazane w ofercie.
Informacje o stanie Produktu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Jeżeli Produkt odbiega od wymagań zgodności z Umową, Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed zawarciem Umowy. W przypadkach wymaganych przepisami odstępstwo wymaga osobnej i wyraźnej akceptacji Klienta.
Jeżeli Produkt jest Towarem z elementami cyfrowymi, jego oferta zawiera – w zakresie właściwym dla danego Produktu i znanym Sprzedawcy – informacje o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania z elementów cyfrowych.
Informacje o wymaganym systemie operacyjnym, aplikacji, koncie użytkownika, połączeniu internetowym lub kompatybilnym urządzeniu są podawane w ofercie Produktu, jeżeli mają znaczenie dla jego prawidłowego działania.
W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z Umową, oraz zapewnia ich dostarczanie na zasadach i przez okres wymagany przepisami prawa.
§ 4. KONTO KLIENTA
Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient może dokonać zakupu bez zakładania Konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna w procesie składania Zamówienia.
Konto umożliwia korzystanie z funkcji udostępnionych aktualnie przez Sklep, w szczególności dostęp do danych Klienta oraz historii Zamówień.
Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione.
Klient może w dowolnym czasie zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres sklep@fatbat.pl.
Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności dokumentacji dotyczącej zawartych Umów.
Sprzedawca może czasowo zablokować lub usunąć Konto wykorzystywane w sposób bezprawny, naruszający Regulamin albo bezpieczeństwo Sklepu, po uprzednim poinformowaniu Klienta, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa.
§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku, z zastrzeżeniem przerw technicznych i awarii.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
• wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
• określa liczbę Produktów,
• podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
• wybiera metodę dostawy,
• wybiera metodę płatności,
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek
zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość poprawienia wprowadzonych danych oraz zmiany zawartości Koszyka.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli Zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność przy użyciu tej samej metody, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny bezpłatny sposób zwrotu.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane podane w Zamówieniu są niepełne, nieprawidłowe albo wymagają wyjaśnienia.
§ 6. CENY I DOKUMENTY SPRZEDAŻY
Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i uwzględniają podatki zgodnie ze sposobem opodatkowania właściwym dla danego Produktu.
Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
Całkowita kwota do zapłaty jest widoczna w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
Klient jest związany ceną obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
Sprzedawca może zmieniać ceny i organizować promocje. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, podaje również najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Do Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży odpowiedni do sposobu opodatkowania Produktu i danych podanych przez Klienta, w szczególności paragon, faktura VAT albo faktura VAT-marża.
Klient chcący otrzymać fakturę powinien podać wymagane dane podczas składania Zamówienia.
§ 7. METODY PŁATNOŚCI
Aktualne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji Zamówienia.
Sklep umożliwia w szczególności:
• płatność internetową PayU, w tym BLIK, karty Visa i Mastercard oraz
przelewy elektroniczne,
• przelew klasyczny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatność za pobraniem,
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
- W przypadku przelewu klasycznego płatność należy wykonać na rachunek:
Odbiorca: GD Europe sp. z o.o.
Numer rachunku: 69 1140 2004 0000 3702 7687 4220
Tytuł przelewu: numer Zamówienia
Zamówienie opłacane przelewem klasycznym powinno zostać opłacone w ciągu 3 dni kalendarzowych od jego złożenia.
W przypadku braku wpłaty w powyższym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim sprawdzeniu, czy płatność nie została zaksięgowana.
Przy płatności za pobraniem należność jest przekazywana przewoźnikowi podczas doręczenia przesyłki.
Przy odbiorze osobistym płatność na miejscu jest możliwa wyłącznie gotówką. Klient może również opłacić Zamówienie wcześniej za pomocą innej dostępnej metody.
Obsługę płatności elektronicznych prowadzi PayU na zasadach określonych przez operatora.
§ 8. DOSTAWA I ODBIÓR OSOBISTY
Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem metod dostępnych podczas składania Zamówienia, w szczególności InPost i DPD.
Dostępność konkretnej metody dostawy może zależeć od wymiarów, wagi, wartości lub rodzaju Produktu.
Aktualne koszty dostawy są przedstawiane w Koszyku przed złożeniem Zamówienia oraz na stronie „Dostawa i koszty wysyłki”.
W przypadku płatności z góry termin realizacji Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności albo zaksięgowaniu przelewu.
W przypadku płatności za pobraniem termin realizacji rozpoczyna się po przyjęciu Zamówienia do realizacji.
Termin wysyłki lub przewidywany czas realizacji jest wskazywany w ofercie Produktu albo przekazywany Klientowi przed zawarciem Umowy.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin właściwy dla Produktu o najdłuższym czasie realizacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się pod adresem:
GD Europe sp. z o.o.
ul. Chabrowa 6A
96-100 Skierniewice
od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00, po otrzymaniu potwierdzenia gotowości Zamówienia do odbioru.
Możliwość i koszt dostawy poza Polskę są ustalane indywidualnie przed zawarciem Umowy, w zależności od kraju docelowego, rodzaju Produktu, wymiarów, wagi i wartości przesyłki.
W celu uzgodnienia dostawy zagranicznej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres sklep@fatbat.pl.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie Produktu do chwili jego wydania Konsumentowi, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie.
Sprzedawca przyznaje również Przedsiębiorcom niewymienionym w ust. 1 umowne prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie, chyba że przed zawarciem konkretnej Umowy strony uzgodniły inaczej.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie:
• pocztą elektroniczną na adres sklep@fatbat.pl albo
• listownie na adres GD Europe sp. z o.o., ul. Chabrowa 6A, 96-100
Skierniewice.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie „Zwroty i odstąpienie od umowy”, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres Sprzedawcy.
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia, jednak Klient powinien zabezpieczyć Produkt przed uszkodzeniem w transporcie.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną formę, która nie powoduje dodatkowych kosztów.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami, w szczególności w odniesieniu do:
• Produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji
Klienta,
• Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po
otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy
higieniczne,
• zapieczętowanych nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów
komputerowych po otwarciu opakowania.
- Szczegółowe informacje oraz wzór formularza znajdują się na stronie „Zwroty i odstąpienie od umowy”.
§ 10. NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ I REKLAMACJE KONSUMENCKIE
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Produkt zgodny z Umową.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z Umową ujawnioną w ciągu 2 lat od jego wydania, chyba że dla danego Produktu określono dłuższy termin przydatności do użycia.
Odpowiedzialność dotyczy również Produktów powystawowych, po zwrotach, z uszkodzonym opakowaniem, odnowionych, Refurb i używanych. Przy ocenie zgodności uwzględnia się opis, stan, wyposażenie i informacje przekazane przed zakupem.
Reklamację można złożyć:
• pocztą elektroniczną: sklep@fatbat.pl,
• listownie: GD Europe sp. z o.o., ul. Chabrowa 6A, 96-100
Skierniewice.
Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Klienta i zakup, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Produktu.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.
W przypadkach określonych przepisami Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Odstąpienie nie jest możliwe, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Konsument udostępnia reklamowany Produkt Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera go na własny koszt i ponosi koszty naprawy albo wymiany, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów.
Szczegółowa procedura reklamacyjna znajduje się na stronie „Reklamacje”.
Przy ocenie zgodności Towaru z elementami cyfrowymi z Umową uwzględnia się również jego funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i dostępność wymaganych aktualizacji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji dostarczonej zgodnie z przepisami, jeżeli Konsument został poinformowany o dostępności aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a brak albo nieprawidłowa instalacja nie wynikały z błędnej instrukcji przekazanej przez Sprzedawcę.
§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC PRZEDSIĘBIORCÓW
Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców, którzy w danej Umowie nie posiadają praw konsumenta.
Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona.
Wyłączenie rękojmi nie jest skuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę Produktu.
Wyłączenie rękojmi nie ogranicza przyznanego Przedsiębiorcy w § 9 Regulaminu umownego prawa odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
§ 12. GWARANCJA
Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora, Sprzedawcy albo innego gwaranta.
Gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy została udzielona. Jej zakres, czas trwania, terytorium i procedurę określa oświadczenie gwarancyjne.
Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z Umową.
Klient może wybrać, czy korzysta z uprawnień wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z Umową, czy z uprawnień wynikających z gwarancji.
§ 13. USŁUGI ELEKTRONICZNE I REKLAMACJE TECHNICZNE
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu:
• przeglądania zawartości Sklepu,
• korzystania z Koszyka,
• składania Zamówień,
• korzystania z Konta,
• korzystania z formularzy kontaktowych.
Umowa dotycząca usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Pozostałe usługi są świadczone przez czas korzystania z odpowiedniej funkcji.
Klient może zakończyć korzystanie z usług elektronicznych w dowolnym czasie.
Problemy techniczne związane z działaniem Sklepu można zgłaszać na adres sklep@fatbat.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę oraz dane kontaktowe, jeśli są potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
§ 14. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Klientów jest GD Europe sp. z o.o.
Dane osobowe są przetwarzane między innymi w celu obsługi Konta, zawarcia i wykonania Umowy, realizacji płatności, dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji, wykonania obowiązków podatkowych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
Podanie danych wymaganych do złożenia Zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.
§ 15. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi przy pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
Informacje o dostępnych sposobach pomocy oraz podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne. Po nierozwiązaniu sporu w wyniku reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację, czy zgadza się na udział w odpowiednim postępowaniu pozasądowym.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze Umowy, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia ma zastosowanie do danej Umowy.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych ani warunków Umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach mających wpływ na usługę Konta za pomocą poczty elektronicznej lub komunikatu w Sklepie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie 26 sierpnia 2026 r.